神戸三宮のレンタカー専門店

営業時間：9:00～19:00

0800-817-2250

お電話ご予約受付時間: 9:00～19:00 (水曜定休日、水曜日が祝日の場合翌日休みとなります)

※ご予約が無い日に関しましては15時閉店となります。ご了承ください。
※※当店では全車消毒済みで貸し出しをしております。

ご質問一覧

1	初心者でも借りられますか？
2	予約の際に具体的な車種指定、車両指定はできますか？
3	当日に予約をしても車は借りられますか？
4	キャンセル料金はかかりますか？
5	カーナビはついていますか？
6	車の基本料金のほかに、保険に加入する必要はありますか？
7	免責額補償制度（CDW）とは何ですか？
8	運転する者が複数いる場合にも保険・補償制度は適用されますか？
9	早朝・深夜に車のレンタル・返却は出来ますか？
10	禁煙車はありますか？

Ｑ＆Ａ

1	初心者でも借りられますか？

	可能ですが、以下の制限・制約があります。 ①免許証取得後半年以上～1年未満の方がご利用の場合、免許取得後3年以上の経験者が同乗されることを、貸渡しの条件とさせていただきます。 ②免許取得後半年未満の方はご利用できません。

2	予約の際に具体的な車種指定、車両指定はできますか？

	当店のレンタカーは、「クラス」でのご予約が基本となりますのでご容赦ください。（ボディカラーの指定や車種の指定は、別途料金を頂戴しております。詳しくは、メールまたはお電話にてお問い合わせください。）

3	当日に予約をしても車は借りられますか？

	当ＨＰのフリーダイヤルよりお電話ください。直前ですと、満車状態で車のご用意ができない場合もありますので、できるだけお早めの予約をお勧め致します。

4	キャンセル料金はかかりますか？

	出発日の２日前（前々日）からの「キャンセル」については、キャンセル料金（最大4,300円）を申し受けます。 (1) 出発当日に申し出た場合　＝　基本料の50％ (2) 前日、または前々日に申し出た場合　＝　基本料の30％また、出発時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合には「当日キャンセル」扱いとさせていただきます。

5	カーナビはついていますか？

	お車によっては、装備していない車もございます。ご入り用でしたらオプションで、ポータブルナビをご用意させていただきます。（+５５０円/１日）　ただし、数に限りがあり、すべて事前予約制となっております。お車予約の際にあわせてお申し込みください。

6	車の基本料金のほかに、保険に加入する必要はありますか？

	いいえ、お客様にお支払いいただく基本料金の中に、すでに保険などによる基本的な補償が含まれておりますので、別途ご加入いただく必要はありません。 ※免責補償制度（免責0円）にご加入を希望されるかたはＱ７をご参照ください。

7	免責額補償制度（CDW）とは何ですか？

	万一の事故の際にお客様のご負担となる、車両免責額と対物免責額を補償する任意加入の制度です。ご出発時にお申し込みください。（加入料1,100円/日）運転未熟とみなされる場合他、当社が不適当と判断した場合は加入をお断りする場合があります。予めご了承下さいませ。

8	運転する者が複数いる場合にも保険・補償制度は適用されますか？

	貸渡し時に免許のご呈示を受け、運転者としてご契約いただいた方であれば借受人と同様の保険・補償が適用されます。（最大４名様）

9	早朝・深夜に車のレンタル・返却は出来ますか？

	お車の貸し出し・返却は店舗の営業時間内にお願いをしております。（店舗の営業時間は9:00～19:00になります。）

10	禁煙車はありますか？

	当店のお車はすべて禁煙車となっております。

当社で車をレンタルされた方々より、ご意見・ご感想をいただきました！

社用車として気軽に使えるので、すでに１０回以上利用しています。
コストが抑えられていいですね。
（36時間）

これまでレンタカーはほとんど使ったことが無かったのですが、
この値段なら気軽に利用できますね。

営業車としてこれまでに3ヶ月ほど借りています。
長期で借りるとさらにコストが安くなるため、社用車として使いやすいです。
（1ヶ月）

とにかく安くて使いやすい！
気軽にパッと来て借りれるのが良いです。
（12時間）

値段に惹かれて、こちらの店舗を利用させていただきました。
スタッフの方が行先の交通情報を調べてくれてとても助かりました。
車内もとてもきれいで楽しい休日になりました。ありがとうございます。
（6時間）

今までは大手レンタカー会社にお願いしていましたが、
友人に格安レンタカーの存在を聞いて今回お願いしました。
価格・サービスともに満足です。
（12時間）

出張の度にレンタカーを利用しています。
格安レンタカーということでしたが、他社と比べてもサービスや車に違いはありませんでした。
全国に店舗を出して欲しいと思います。
（12時間）

家族６名で旅行に行くためにお借りしました。
最初に用意していただいた車に荷物が入りきらなかったのですが、すぐに変更してくれました。
対応も丁寧で、価格も安かったので大満足です。
（36時間）

借りるときシステムの説明がとても分かりやすかった。
車自体もとてもきれいで、また利用したいと思う。
（12時間）

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